La confirmación de una propuesta comercial implica el conocimiento y aceptación por parte del cliente de las políticas del Hotel.
Formas de Pago
Puede realizar el pago a través de los siguientes medios:
Consignación Bancaria:
Banco: Bancolombia
Número de Cuenta: 299 133 074 19
Tipo de Cuenta: Ahorros
Beneficiario: Global Operadora Hotelera S.A.S.
NIT: 900.521.807-7
La consignación se debe hacer exclusivamente en Formato Único de Recaudo diligenciando los campos así:
– Cliente: RECAUDO GLOBAL OPERADORA HOTELERA S.A.S
– NIT del cliente que consigna.
– Teléfono de contacto del cliente.
Link de pago
Se enviará un link habilitado por 24 horas, con el cual podrá realizar el pago total o parcial de su reserva mediante tarjeta de crédito.
Solicite el link de las siguientes formas:
- Con su ejecutivo
- Con un correo a reservas@movichhotels.com
- Por whatsapp al +57 316 289 3777
Transferencia Bancaria:
Los pagos se deben realizar por medio de transferencia bancaria a la siguiente cuenta:
Entidad: Bancolombia
Tipo de Cuenta: Ahorros
Nro. de Cuenta: 299 133 074 19
Beneficiario: Global Operadora Hotelera S.A.S
NIT: 900.521.807-7
Transferencias del Exterior en dólares americanos (USD):
Banco Beneficiario: Bancolombia Panamá
Dirección del banco beneficiario: Plaza Marbella, Calle Aquilino de la Guardia y Calle 47 Panamá, Ciudad de Panamá.
Swift code del banco beneficiario: COLOPAPA
Número de cuenta del cliente o beneficiario: 80100007719
Nombre del cliente o beneficiario final en Bancolombia Panamá: Global Operadora Hotelera S.A.S
Nombre Banco Intermediario: Citibank, N.A.
Swift Banco Intermediario: CITIUS33
ABA Banco Intermediario: 021000089
Cuenta Banco Beneficiario en Banco Intermediario: 36009162
Pago en efectivo directamente en el hotel:
Para pagos en efectivo, la reserva deberá estar previamente garantizada con datos de una tarjeta de crédito valida; en cuyo caso el pago del saldo o del importe total (según corresponda), se realizará directamente en la recepción del Hotel, al momento del check-in.
Para garantizar la reserva con su tarjeta de crédito lo puede hacer comunicándose con nosotros a través de nuestra línea telefónica +57 (601) 4824466 a través de un IVR seguro. (no aplica para reservas en temporada alta)
Pago QR:
Realice la trasferencia automática desde la App Bancolombia a nuestra cuenta de ahorros Bancolombia No. 29913307419, con ayuda de este QR. Una vez realizado el pago enviar el soporte correspondiente a su ejecutivo de cuenta.
Gracias por elegirnos opción para su alojamiento y/o eventos. Nos complace brindarles un ambiente exclusivo, tranquilo y seguro para el éxito del mismo.
Estamos en disponibilidad de enviarles información adicional o ampliar la presente cotización, si así lo desean.
La confirmación de esta propuesta comercial implica el conocimiento y aceptación por parte del cliente de las políticas del hotel.
Impuestos
El IVA del 19% se paga al emitir la factura.
Exención de Impuestos
Según el artículo 481 del Estatuto Tributario, podrías estar excento del IVA en tu alojamiento.
Ingreso de menores
Debe realizarse en compañía de sus padres. Para nacionales, presentar registro civil; para extranjeros, pasaporte o documento equivalente. Si el menor está acompañado por un adulto distinto a sus padres, se requiere una carta de autorización autenticada (nacionales) o apostillada (extranjeros) con nombres, cédulas, firmas y fotocopias de identidad de los padres. Para menores sin padres o sin representante legal, la autorización debe tramitarse ante el ICBF o entidad equivalente en el exterior. Si no se cumplen estos requisitos, no se permitirá el ingreso del menor y se aplicará una penalidad según aplique. Según el artículo 17 de la Ley 679 de 2001, la explotación y abuso sexual de menores son castigados penal y civilmente.
Confirmación de Reserva
Para confirmar su reserva, debe garantizarla dentro de las próximas 48 horas realizando lo siguiente:
1. Pago anticipado de la primera noche o total de la reserva.
2. Registro de una tarjeta de crédito autorizando la aplicación de cargos en caso de penalidades.
Tarifa Reembolsable
Si su tarifa es reembolsable, podrá cancelar su reserva sin penalidad hasta 48 horas antes del check-in, en temporada media/baja o con 5 días de anticipación en temporada alta. En caso de cancelar o modificar la reserva dentro de las 48 horas previas al check-in, se cobrará el 20% del total de la reserva. Si no se presenta o cancela después de la fecha de check-in, se aplicará un cargo equivalente al 20% del total de la reserva o al valor de la primera noche, lo que resulte mayor. Los cambios en la reserva están sujetos a disponibilidad y pueden afectar la tarifa, lo que podría requerir una nueva cotización.
Tarifa No Reembolsable
Si su tarifa es no reembolsable, no se permiten cancelaciones ni cambios. Debe pagar el 100% de la reserva en las siguientes 48 horas.
Uso e ingreso de bicicletas
- Sólo Servicio de Parqueo.
- Parqueo Premium: Incluye armado, alistamiento y lavado diario de la bicicleta.
Alianzas, Promociones & PAQUETES
Eventos de ciudad
El huésped extranjero está exento de IVA de acuerdo al sello migratorio. Tarifas válidas durante 2025 en las fechas mencionadas en la comunicación, en habitación estándar. Para acceder a la tarifa especial otorgada, al momento de reservar deberá indicar el código que se muestra en la imagen. Sujeto a disponibilidad de habitaciones al momento de realizar la reserva. Ocupación máxima por habitación sencilla (1) persona y para habitación doble es de dos (2) personas. No incluye gastos no especificados. No acumulable con otras promociones. El Seguro Hotelero no se encuentra incluido. El horario de Check-in es a las 3:00 p.m. y Check-out a la 1:00 p.m. Para cancelación de reservas, debe efectuarla con 48 horas de anticipación al Check-in, de lo contrario aplica una penalidad del 100% en el valor de la noche reservada o la primera noche. En caso de cambios en las fechas de estadía aplican tarifas regulares correspondientes a la nueva fecha de estadía. Para más información comunicarse con los datos mostrados en cada pieza.
Alianzas
Policía Nacional de Colombia
Global Operadora Hotelera ofrece al personal uniformado y no uniformado activo de la Policía Nacional de Colombia, incluyendo su núcleo familiar, acceso preferencial al portafolio de servicios de la compañía en los hoteles de la cadena. Para hacer uso de los beneficios, el beneficiario deberá presentar el carné institucional o documento equivalente que lo acredite como miembro activo de la institución al momento de la reserva o del check-in. Las tarifas preferenciales corresponden a un descuento entre el 30% y el 50% sobre las tarifas públicas sin restricciones, aplicable en los hoteles de la cadena. Las reservas deberán realizarse a través del sitio web https://www.movichhotels.com/ponal/ o mediante la central de reservas +57 (601) 4824466 / +57 316 289 3777, mencionando el código “POLICIA” al momento de efectuar la solicitud. Los valores expuestos en las piezas publicitarias incluyen IVA y corresponden a tarifas en habitación estándar. Los beneficios incluyen tarifas preferenciales para una o dos personas con un menor de hasta 11 años con desayuno incluido, 20% de descuento en Alimentos y Bebidas, y 20% de descuento en servicios de spa en los hoteles donde aplique (no aplica en Cartagena ni en Casa del Alférez); en Kua Spa aplica un 15% de descuento. Los beneficios aquí descritos no son acumulables con otras promociones, campañas o descuentos vigentes, estarán sujetos a disponibilidad y validación por parte de la compañía, y tendrán vigencia hasta el 15 de enero de 2027. La compañía se reserva el derecho de modificar, suspender o ajustar las condiciones del beneficio cuando las condiciones operativas o comerciales así lo requieran, respetando las reservas previamente confirmadas.
Ministerio de Defensa de Colombia
Los valores expuestos en las piezas publicitarias incluyen IVA y corresponden a tarifas en habitación estándar. Las tarifas preferenciales consisten en un descuento entre el 30% y el 50% sobre las tarifas públicas sin restricciones, aplicable en los hoteles de la cadena para reservas realizadas a través de https://www.movichhotels.com/ponal/ o mediante la central de reservas +57 (601) 4824466 / +57 316 289 3777, mencionando el código “POLICIA” al momento de efectuar la reserva. Para acceder al beneficio, el usuario deberá acreditar su calidad de beneficiario mediante la presentación del carné o documento equivalente que lo identifique como tal. Se consideran beneficiarios los integrantes activos de la Fuerza Pública (Ejército Nacional de Colombia, Armada de la República de Colombia, Fuerza Aeroespacial Colombiana y Policía Nacional de Colombia), así como sus familiares en primer grado de consanguinidad; veteranos de la Fuerza Pública y beneficiarios reconocidos conforme a los artículos 2 y 4 de la Ley 1979 de 2019 y sus familiares en primer grado de consanguinidad; igualmente personal civil del sector defensa y funcionarios del Grupo Social y Empresarial de la Defensa. Los beneficios aquí descritos no son acumulables con otras promociones, descuentos o campañas vigentes, estarán sujetos a disponibilidad y validación del beneficio por parte de la compañía, y las tarifas tendrán vigencia hasta el 15 de enero de 2027. Se otorga un descuento del 30% al 50% sobre las tarifas públicas sin restricciones en todos los hoteles de la cadena, aplicable a reservas realizadas a través de https://www.movichhotels.com/mindefensa/ o comunicándose a la central de reservas al +57 (601) 4824466 / +57 3162893777. Los valores expuestos incluyen IVA (19%) La tarifa aplica para una habitación estándar con capacidad de dos adultos y un niño menor de 11 años por noche.
Puntos Colombia
Acumulación
Aplica solo en Hoteles Movich ubicados en Ciudades de Colombia.
Aplica únicamente una transacción de acumulación diaria por persona (cédula de ciudadanía). Si se acumulan hasta 500 Puntos por transacción los Puntos se verán inmediatamente en la cuenta del cliente. Y si se acumulan más de 500 Puntos por transacción el cliente podrá tardar hasta 30 días en ver los Puntos en su cuenta. Los Puntos tienen una vigencia de 12 meses a partir del momento en el que son acumulados.
Podrás acumular tus Puntos solo en los puntos físicos de Hoteles Movich, con estadías en los hoteles y servicios de sus restaurantes y spas, (no aplican canales digitales).
Podrás acumular Puntos independientemente de la forma de pago utilizada para adquirir el producto o servicio (crédito, débito y efectivo, u otro mecanismo de financiación, excepto redención de Puntos).
No aplicará acumulación de Puntos Colombia si el pago se realiza con bonos otorgados por el Hotel, cortesías, canjes de servicios, redención de puntos de otros programas de fidelización (como MOVICH DREAMS), ni uso de saldos a favor por cancelaciones no reintegradas en dinero.
Redención
Para consultar en detalle los hoteles, restaurantes y spas disponibles en el portafolio de Hoteles Movich ingresa a www.movichhotels.com La redención de Puntos Colombia será de manera presencial en los puntos físicos de Hoteles Movich, no aplican canales digitales. Para poder redimir los Puntos Colombia, el titular de la cuenta debe presentar su documento de identidad físico y digitar la clave de su cuenta de Puntos Colombia de manera directa. Los Puntos Colombia redimidos serán descontados de la cuenta inmediatamente sea exitosa la operación en el servicio hotelero, restaurante y spa. El servicio puede ser adquirido con plata y Puntos. El mínimo de redención es de 200 Puntos Colombia. En caso de cancelaciones del servicio hotelero, spa o restaurante, los Puntos acumulados por estos podrán ser debitados y generar saldos negativos en su cuenta, según lo estipulado en el Reglamento del Programa. Las cancelaciones, modificaciones y consultas de reservas deben ser realizadas de forma directa con Hoteles Movich por medio de sus canales de atención, al correo: atencionalcliente@movichhotels.com y al teléfono +57 (601) 4824466. Aplica el Derecho de Retracto de acuerdo con lo establecido en el Estatuto del Consumidor, Ley 1480 de 2011, artículo 47. Este proceso se debe realizar a través de los canales dispuestos por Puntos Colombia para atención al cliente. Si se presenta alguna inquietud sobre los Puntos Colombia, se debe reportar la novedad en la línea de atención de Puntos Colombia.
En el marco de la alianza comercial con Movich Hotels, los beneficiarios debidamente acreditados podrán acceder a beneficios exclusivos, sujetos a los términos, condiciones y restricciones que se detallan a continuación: descuento del quince por ciento (15%) sobre la mejor tarifa disponible pública al momento de la reserva, aplicable a alojamiento en cualquiera de los siete (7) hoteles de la cadena Movich, beneficio que estará sujeto a disponibilidad y no será acumulable con otras tarifas especiales, convenios corporativos o descuentos vigentes; descuento del diez por ciento (10%) sobre platos a la carta y bebidas no alcohólicas en todos los hoteles de la cadena, aplicable únicamente a servicios de restaurante (mesas) con un máximo de ocho (8) personas; y descuento del veinte por ciento (20%) en servicios de Movich Spa en las ciudades de Medellín, Pereira, Bogotá (Movich Buró 26) y Barranquilla, excluyéndose expresamente Casa del Alférez (Cali), Cartagena y KUA Spa, beneficio aplicable hasta para cuatro (4) personas por uso. Todos los beneficios aplican para los tipos de habitación disponibles en cada uno de los hoteles de la cadena Movich. Para hacer uso de cualquiera de los beneficios, el huésped deberá presentar al momento del check-in un documento o acreditación que lo identifique como beneficiario del aliado; en caso de no presentarse dicha acreditación, el hotel podrá abstenerse de otorgar los beneficios de la alianza sin que ello constituya incumplimiento alguno. Los beneficios descritos no constituyen una obligación permanente ni un derecho adquirido, y Movich Hotels se reserva el derecho de modificarlos, suspenderlos o cancelarlos en cualquier momento, previa comunicación al aliado, sin que ello genere responsabilidad o indemnización alguna.
Promociones
Cashback
T&C EVENTO CON ALOJAMIENTO – CLIENTE FINAL
Esta campaña de Cashback aplica para todos los hoteles de la cadena Movich y exclusivamente para reservas de grupos de 10 o más habitaciones por noches confirmadas que incluyan evento con alojamiento, siempre que la reserva y la estadía se realicen entre el 7 de octubre de 2025 y el 15 de enero de 2026. Para los Hoteles Movich Buró 26, Movich Buró 51, Movich Casa del Alférez, Movich Pereira y Movich Las Lomas, el beneficio de devolución se otorgará de acuerdo con la siguiente escala: (30 a 50 noches: $1.000.000 COP; 51 a 100 noches: $1.500.000 COP; más de 100 noches: $2.500.000 COP). Para los hoteles Intercontinental Movich Medellín y Movich Cartagena aplica la siguiente escala: (30 a 50 noches: $1.500.000 COP; 51 a 100 noches: $2.500.000 COP; más de 100 noches: $3.500.000 COP). El beneficio del Cashback únicamente podrá redimirse exclusivamente en consumos durante la realización del evento dentro de las fechas de la estadía estipulada. El Cashback no es transferible, no es redimible en dinero, no aplica para servicios adicionales distintos al evento y no es acumulable con otras promociones o beneficios. Si al finalizar el evento existiera algún saldo a favor del cliente correspondiente al Cashback, el cliente acepta y reconoce que dicho valor se considerará extinguido y no podrá ser utilizado ni redimido en futuras ocasiones. En caso de cancelación parcial o reducción en el número de noches reservadas, el beneficio se ajustará de manera proporcional. La confirmación de la reserva implica la aceptación expresa de estas condiciones.
T&C CON ALOJAMIENTO – AGENCIAS
La Promoción Cashback y Overcommission aplica para todos los hoteles de la cadena Movich y exclusivamente para reservas de grupos de 10 o más habitaciones por noche realizadas y con estadías entre el 7 de octubre de 2025 y el 15 de enero de 2026.El beneficio de Cashback aplica únicamente para reservas que incluyan evento con alojamiento. Para los hoteles Movich Buró 26, Movich Buró 51, Movich Casa del Alférez, Movich Pereira y Movich Las Lomas se tendrán en cuenta la siguiente escala: (30 a 50 noches: $1.000.000 COP; 51 a 100 noches: $1.500.000 COP; más de 100 noches: $2.500.000 COP). Para los hoteles Intercontinental Movich Medellín y Movich Cartagena aplica la siguiente escala: (30 a 50 noches: $1.500.000 COP; 51 a 100 noches: $2.500.000 COP; más de 100 noches: $3.500.000 COP). El valor otorgado deberá redimirse exclusivamente en consumos durante la realización del evento dentro de las fechas de la estadía estipulada. Si al finalizar el evento existiera algún saldo a favor del cliente correspondiente al Cashback, el cliente acepta y reconoce que dicho valor se considerará extinguido y no podrá ser utilizado ni redimido en futuras ocasiones.
El beneficio de Overcommission aplica para las agencias de viajes que hagan reservas de grupos que incluyan alojamiento, sin requerir evento, bajo la siguiente escala:
30 a 50 noches: 2% adicional; 51 a 100 noches: 3% adicional; más de 100 noches: 5% adicional.
Los beneficios no son transferibles, no son redimibles en dinero, no son acumulables entre sí ni con otras promociones o descuentos, y aplican únicamente dentro de las fechas de la campaña. En caso de cancelación parcial o reducción en el número de noches reservadas, los beneficios se ajustarán proporcionalmente. La confirmación de la reserva implica la aceptación expresa de estos términos y condiciones.
Promociones Estándar
Larga Estadía
Disfruta un 15% de descuento en tu alojamiento. Mínimo de estadía: 5 noches. El descuento aplica sobre la mejor tarifa disponible. Válido hasta el 15 de Enero de 2026 como última fecha de estadía. Sujeto a disponibilidad de habitaciones al momento de realizar la reserva. No combinable o acumulable con otras promociones. No reembolsable. No aplica del 29 Diciembre de 2025 al 2 Enero de 2026 en Movich Cartagena.
Entre Semana
Disfruta un 5% de descuento sobre la mejor tarifa disponible entre semana en Movich Cartagena de Indias y un 15% de descuento en los demás hoteles Movich e InterContinental Movich Medellín. Aplica para de lunes a jueves y para estadías de mínimo 2 noches. Válido hasta el 15 de Enero de 2026 como última fecha de estadía. Sujeto a disponibilidad de habitaciones al momento de realizar la reserva. No combinable o acumulable con otras promociones. Mínimo de estadía: 2 noches. No reembolsable. No aplica del 29 Diciembre de 2025 al 2 Enero de 2026 en Movich Cartagena.
Compra Anticipada
Disfruta de un 20% de descuento sobre la mejor tarifa disponible reservando mínimo 21 días antes del check-in en todos los hoteles Movich a excepción de Cartagena de Indias e InterContinental Movich Medellín.
Disfruta de un 15% de descuento sobre la mejor tarifa disponible reservando mínimo 15 días antes del check-in en Movich Cartagena de Indias.
Disfruta de un 10% de descuento sobre la mejor tarifa disponible reservando mínimo 3 días antes del check-in en Movich Buró 26 y Movich Buró 51.
Disfruta de un 10% de descuento sobre la mejor tarifa disponible reservando mínimo 7 días antes del check-in en Movich Las Lomas, Movich Pereira y Movich Casa del Alférez.
Válido hasta el 15 de Enero de 2026 como última fecha de estadía. Sujeto a disponibilidad de habitaciones al momento de realizar la reserva. No combinable o acumulable con otras promociones. No reembolsable. No aplica del 29 Diciembre de 2025 al 2 Enero de 2026 en Movich Cartagena.
Paquetes
Románticos
Las tarifas aquí estipuladas incluyen IVA, tienen vigencia hasta el 31 de mayo de 2026, siendo esta la última fecha válida de estadía, y aplican para el Plan Romántico, válido para dos (2) , debiendo efectuarse la reserva con mínimo 48 horas de antelación, sujeto a disponibilidad al momento de la reserva, no reembolsable, no combinable con otras promociones y no aplicable para reservas de más de 10 habitaciones, ni en temporadas de alta demanda. Buró 26 y Buró 51, Cali a Casa del Alférez e Intercontinental Movich; las tarifas aplican en habitación estándar, Casa del Alférez (Cali) en habitación superior y Cartagena e Intercontinental Movich (Medellín) en habitación premium; las tarifas por noche del Plan Romántico son: Buró 26 $899.000, Buró 51 $890.000, Cali – Casa del Alférez $899.999, Pereira $949.000, Las Lomas $1.009.999, Cartagena $2.560.000 y Medellín – Intercontinental Movich $1.269.000, e incluyen alojamiento por una noche con desayuno incluido, cena a tres tiempos, 2 copas de vino, 2 bebidas sin alcohol y, en la habitación, fresas con chocolate, arreglo floral y botella de vino, con menú estándar para Bogotá, Pereira, Rionegro, Cali, Cartagena y Barranquilla y menú especial para Medellín; el Plan Romántico Premium aplica únicamente para Buró 26, Buró 51, Pereira, Las Lomas e Intercontinental Movich (Medellín), no aplica en ningún sentido para Casa del Alférez (Cali) ni Cartagena, y sus tarifas por noche son: Buró 26 $1.150.000, Buró 51 $1.139.999, Pereira $1.199.000, Las Lomas $1.264.999 y Medellín – Intercontinental Movich $1.519.000, incluyendo alojamiento por una noche con desayuno, cena a tres tiempos, fresas con chocolate, arreglos florales y botella de vino, kit de relajación, masaje relajante cuerpo entero para dos personas de 60 minutos y acceso a zonas húmedas, aplicando en todos los casos las políticas generales del hotel en materia de modificación y cancelación.
Conciertos
La reserva debe realizarse exclusivamente a través de la página web www.movichhotels.com con el código promocional CONCIERTO. Aplica únicamente para huéspedes alojados en la fecha del concierto que comprueben su asistencia al concierto. Incluye box lunch (1 sándwich, papas chips y 1 cerveza nacional). También incluye desayuno buffet (si aplica) o en la habitación hasta las 10:00 a.m., parqueadero gratuito(si aplica), coctel de bienvenida (sin alcohol) 10% de descuento en alimentos, bebidas no alcohólicas y spa, además de acceso a zonas húmedas y gimnasio, Early Check-in y Late Check-out sujeto a disponibilidad. Exclusivamente para el hotel Movich Buró 26 en Bogotá aplica transporte desde el hotel hasta el lugar del concierto (Estadio El Campín, Movistar Arena o MetLife Plus o Parque Simón Bolivar en Bogotá), así como de regreso al hotel Movich Buró 26, con horarios y puntos de recogida establecidos (lo anteriore para los conciertos de Andrea Bocelli, Shakira, Roberto Carlos y Estereo Picnic los días 27-30 de marzo de 2025). La tarifa está sujeta a disponibilidad de habitaciones al momento de la reserva. No aplica para Movich Light, Movich Home, Planes All Inclusive, tarifas corporativas, reservas de grupo (más de 10 habitaciones) ni es acumulable con otras promociones o descuentos. Movich Hotels se reserva el derecho de modificar o cancelar la promoción sin previo aviso.
EcoXata
Las reservas y estadías aplican desde 16 de enero de 2025 hasta el 16 de noviembre de 2025. Tarifa sujeta a disponibilidad. Aplica para dos adultos en habitación estándar. Transporte ida y regreso desde Buró 51 a Eco Xata sin paradas incluídas. Esta promoción solo aplica mencionando el código PAQECOXATA a través del Contact Center. Esta promoción no aplica en días de eventos especiales, días cívicos o fechas de alta demanda, como el Carnaval e Barranquilla, Conciertos, Festividades Naciones, entre otros. Esta tarifa no es reembolsable.
Políticas
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