Aplica solo en Hoteles Movich ubicados en Ciudades de Colombia.
Aplica únicamente una transacción de acumulación diaria por persona (cédula de ciudadanía). Si se acumulan hasta 500 Puntos por transacción los Puntos se verán inmediatamente en la cuenta del cliente. Y si se acumulan más de 500 Puntos por transacción el cliente podrá tardar hasta 30 días en ver los Puntos en su cuenta. Los Puntos tienen una vigencia de 12 meses a partir del momento en el que son acumulados.
Podrás acumular tus Puntos solo en los puntos físicos de Hoteles Movich, con estadías en los hoteles y servicios de sus restaurantes y spas, (no aplican canales digitales).
Podrás acumular Puntos independientemente de la forma de pago utilizada para adquirir el producto o servicio (crédito, débito y efectivo, u otro mecanismo de financiación, excepto redención de Puntos).
No aplicará acumulación de Puntos Colombia si el pago se realiza con bonos otorgados por el Hotel, cortesías, canjes de servicios, redención de puntos de otros programas de fidelización (como MOVICH DREAMS), ni uso de saldos a favor por cancelaciones no reintegradas en dinero.
Para consultar en detalle los hoteles, restaurantes y spas disponibles en el portafolio de Hoteles Movich ingresa a www.movichhotels.com La redención de Puntos Colombia será de manera presencial en los puntos físicos de Hoteles Movich, no aplican canales digitales. Para poder redimir los Puntos Colombia, el titular de la cuenta debe presentar su documento de identidad físico y digitar la clave de su cuenta de Puntos Colombia de manera directa. Los Puntos Colombia redimidos serán descontados de la cuenta inmediatamente sea exitosa la operación en el servicio hotelero, restaurante y spa. El servicio puede ser adquirido con plata y Puntos. El mínimo de redención es de 200 Puntos Colombia. En caso de cancelaciones del servicio hotelero, spa o restaurante, los Puntos acumulados por estos podrán ser debitados y generar saldos negativos en su cuenta, según lo estipulado en el Reglamento del Programa. Las cancelaciones, modificaciones y consultas de reservas deben ser realizadas de forma directa con Hoteles Movich por medio de sus canales de atención, al correo: atencionalcliente@movichhotels.com y al teléfono +57 (601) 4824466. Aplica el Derecho de Retracto de acuerdo con lo establecido en el Estatuto del Consumidor, Ley 1480 de 2011, artículo 47. Este proceso se debe realizar a través de los canales dispuestos por Puntos Colombia para atención al cliente. Si se presenta alguna inquietud sobre los Puntos Colombia, se debe reportar la novedad en la línea de atención de Puntos Colombia.
En el marco de la alianza comercial con Movich Hotels, los beneficiarios debidamente acreditados podrán acceder a beneficios exclusivos, sujetos a los términos, condiciones y restricciones que se detallan a continuación: descuento del quince por ciento (15%) sobre la mejor tarifa disponible pública al momento de la reserva, aplicable a alojamiento en cualquiera de los siete (7) hoteles de la cadena Movich, beneficio que estará sujeto a disponibilidad y no será acumulable con otras tarifas especiales, convenios corporativos o descuentos vigentes; descuento del diez por ciento (10%) sobre platos a la carta y bebidas no alcohólicas en todos los hoteles de la cadena, aplicable únicamente a servicios de restaurante (mesas) con un máximo de ocho (8) personas; y descuento del veinte por ciento (20%) en servicios de Movich Spa en las ciudades de Medellín, Pereira, Bogotá (Movich Buró 26) y Barranquilla, excluyéndose expresamente Casa del Alférez (Cali), Cartagena y KUA Spa, beneficio aplicable hasta para cuatro (4) personas por uso. Todos los beneficios aplican para los tipos de habitación disponibles en cada uno de los hoteles de la cadena Movich. Para hacer uso de cualquiera de los beneficios, el huésped deberá presentar al momento del check-in un documento o acreditación que lo identifique como beneficiario del aliado; en caso de no presentarse dicha acreditación, el hotel podrá abstenerse de otorgar los beneficios de la alianza sin que ello constituya incumplimiento alguno. Los beneficios descritos no constituyen una obligación permanente ni un derecho adquirido, y Movich Hotels se reserva el derecho de modificarlos, suspenderlos o cancelarlos en cualquier momento, previa comunicación al aliado, sin que ello genere responsabilidad o indemnización alguna.
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