{"id":1159,"date":"2026-05-25T09:02:30","date_gmt":"2026-05-25T14:02:30","guid":{"rendered":"https:\/\/terminosycondiciones.movichhotels.com\/?page_id=1159"},"modified":"2026-08-14T18:07:50","modified_gmt":"2026-08-14T23:07:50","slug":"promocion-movich-es-un-si-a-colombia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/terminosycondiciones.movichhotels.com\/en\/promocion-movich-es-un-si-a-colombia\/","title":{"rendered":"Promoci\u00f3n: MOVICH ES UN S\u00cd A COLOMBIA"},"content":{"rendered":"\t\t
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EXTENSI\u00d3N DE VIGENCIA Y ACTUALIZACI\u00d3N DE ESTABLECIMIENTOS PARTICIPANTES\nPROMOCI\u00d3N \"MOVICH ES UN S\u00cd A COLOMBIA\"\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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La presente promoci\u00f3n comprende dos componentes regidos por t\u00e9rminos y condiciones independientes pero complementarios: (i) un componente de alojamiento y descuento promocional, ofrecido y comercializado por la cadena Movich Hotels, y (ii) un componente de plan tur\u00edstico, operado por un tercero\u00a0 La adquisici\u00f3n de la promoci\u00f3n por parte del cliente implica el conocimiento y la aceptaci\u00f3n \u00edntegra de ambos t\u00e9rminos y condiciones, los cuales se desarrollan a continuaci\u00f3n de manera independiente y complementaria.<\/p>

La promoci\u00f3n “Movich es un s\u00ed a Colombia” est\u00e1 compuesta por tres beneficios diferenciados que, en conjunto, ofrecen al cliente una experiencia integral de alojamiento, bienestar y turismo con un descuento del treinta por ciento (30%) en cada uno de sus componentes. A continuaci\u00f3n, se describen las condiciones aplicables a cada componente:<\/p>

(i) Componente de alojamiento.<\/strong> El hu\u00e9sped recibir\u00e1 un descuento del treinta por ciento (30%) sobre la tarifa rack vigente, entendida esta \u2014para efectos hoteleros\u2014 como la tarifa p\u00fablica, oficial y m\u00e1xima publicada por cada hotel para una habitaci\u00f3n en una noche determinada, antes de la aplicaci\u00f3n de cualquier descuento, promoci\u00f3n, tarifa negociada, convenio corporativo, beneficio comercial o programa de fidelizaci\u00f3n. El descuento aplicar\u00e1 sobre cada una de las noches contenidas en la reserva. Este componente es ofrecido y prestado directamente por Movich Hotels.<\/p>

(ii) Componente de SPA.<\/strong> El hu\u00e9sped tendr\u00e1 derecho a un descuento del treinta por ciento (30%) sobre los servicios de SPA disponibles en las propiedades de la cadena Movich Hotels, con excepci\u00f3n de los hoteles Movich Casa del Alf\u00e9rez y Movich Cartagena de Indias, los cuales se encuentran expresamente excluidos de este beneficio. Para hacer uso del descuento, el hu\u00e9sped deber\u00e1 realizar previamente la respectiva reserva del servicio, la cual estar\u00e1 sujeta a disponibilidad al momento de su solicitud. Este componente es ofrecido y prestado directamente por Movich Hotels.<\/p>

(iii) Componente de experiencia tur\u00edstica.<\/strong> El cliente recibir\u00e1 un descuento del treinta por ciento (30%) sobre el valor de un plan tur\u00edstico gestionado por Explore and Travel, quien act\u00faa como intermediario tur\u00edstico facilitando el acceso a experiencias prestadas por operadores aliados independientes. Movich Hotels informa al cliente que la ejecuci\u00f3n material de este componente est\u00e1 a cargo de Explore and Travel o de sus proveedores aliados. En su compromiso con la satisfacci\u00f3n integral del cliente, Movich Hotels velar\u00e1 por que la experiencia promocional se desarrolle conforme a las condiciones ofrecidas.<\/p>

En caso de que el cliente presente reclamaciones relacionadas con cualquiera de los componentes de la promoci\u00f3n, podr\u00e1 dirigirse a Movich Hotels a trav\u00e9s de sus canales oficiales de atenci\u00f3n, y Movich Hotels gestionar\u00e1 la solicitud de manera diligente y oportuna hasta su resoluci\u00f3n efectiva, sin perjuicio de las acciones que correspondan frente al proveedor aliado responsable de la prestaci\u00f3n del servicio.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Vigencia.<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>

La promoci\u00f3n tendr\u00e1 vigencia para reservas efectuadas y estad\u00edas realizadas entre el veinticinco (25) de mayo y el primero (1) de septiembre de 2026, siendo el primero (1) de septiembre de 2026 la \u00faltima fecha posible de estad\u00eda. La promoci\u00f3n aplicar\u00e1 para las propiedades de la cadena Movich Hotels, con excepci\u00f3n de Movich Pereira y Movich Casa del Alf\u00e9rez ubicado en la ciudad de Cali.<\/p>

Condiciones Generales.<\/strong><\/p>

Exclusiones.<\/strong> La presente promoci\u00f3n no aplica para reservas realizadas con tarifas de empleados, tarifas Movich Light, grupos de diez (10) habitaciones o m\u00e1s, paquetes rom\u00e1nticos ni ning\u00fan otro paquete o promoci\u00f3n vigente de la cadena.<\/p>

No acumulabilidad.<\/strong> El beneficio otorgado en cada componente de la promoci\u00f3n no es acumulable con otras promociones, descuentos, cupones, tarifas especiales, beneficios corporativos, convenios ni programas de fidelizaci\u00f3n vigentes al momento de la reserva.<\/p>

Disponibilidad y canal de venta.<\/strong> Toda reserva est\u00e1 sujeta a disponibilidad al momento de efectuarse y se considerar\u00e1 confirmada \u00fanicamente una vez sea validada por Movich Hotels. La promoci\u00f3n es de venta exclusivamente directa a trav\u00e9s del canal oficial de comunicaci\u00f3n v\u00eda WhatsApp al n\u00famero +57 314 271 1520, por lo cual no ser\u00e1 reconocida ni aplicada si es solicitada o intermediada a trav\u00e9s de terceros, plataformas externas u otros canales no autorizados.<\/p>

Modificaci\u00f3n o terminaci\u00f3n de la promoci\u00f3n.<\/strong> Movich Hotels podr\u00e1 modificar, suspender, ampliar, restringir o dar por terminada la presente promoci\u00f3n por razones operativas, comerciales o de fuerza mayor, mediante aviso publicado en sus canales oficiales con una antelaci\u00f3n m\u00ednima de tres (3) d\u00edas calendario. Las modificaciones o la terminaci\u00f3n de la promoci\u00f3n no afectar\u00e1n las reservas que a la fecha de dicho aviso se encuentren debidamente confirmadas y pagadas, las cuales se honrar\u00e1n en las condiciones originalmente pactadas. Movich Hotels podr\u00e1 rechazar reservas que no cumplan con las condiciones establecidas en los presentes t\u00e9rminos.<\/p>

Pol\u00edtica de reembolso.<\/strong> La tarifa promocional aplicable al componente de alojamiento tiene car\u00e1cter de no reembolsable en caso de cancelaci\u00f3n voluntaria por parte del cliente. Lo anterior no aplicar\u00e1 cuando: (i) el incumplimiento sea imputable a Movich Hotels; (ii) la prestaci\u00f3n del servicio resulte imposible por causas atribuibles a Movich Hotels; o (iii) se configure un evento de fuerza mayor o caso fortuito debidamente acreditado que impida al hu\u00e9sped hacer uso de la reserva. En cualquiera de estos casos, el cliente tendr\u00e1 derecho al reembolso total del valor pagado por el componente de alojamiento, dentro de un plazo m\u00e1ximo de treinta (30) d\u00edas calendario contados a partir de la solicitud.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DEL OPERADOR TUR\u00cdSTICO (EXPLORE AND TRAVEL \u2014 SERVICIOS TUR\u00cdSTICOS)<\/strong><\/p><\/div>

Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones regulan el acceso, contrataci\u00f3n y uso de los servicios tur\u00edsticos ofrecidos, comercializados, operados o intermediados por Explore and Travel en Colombia.<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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  1. ACEPTACI\u00d3N DE LOS T\u00c9RMINOS<\/span><\/b><\/li><\/ol>

    Al realizar una reserva, efectuar un pago (total o parcial) o participar en cualquiera de los servicios ofrecidos por Explore and Travel, el cliente declara de manera libre e inequ\u00edvoca que conoce, entiende y acepta en su totalidad los presentes T\u00e9rminos y Condiciones Generales.<\/p>

    Estos t\u00e9rminos se consideran v\u00e1lidamente informados por cualquier medio f\u00edsico o digital, incluyendo correo electr\u00f3nico, aplicaciones de mensajer\u00eda como WhatsApp, sitio web, redes sociales o documentos comerciales, constituyendo dichos medios prueba v\u00e1lida de su comunicaci\u00f3n y aceptaci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    1. NATURALEZA DEL SERVICIO<\/span><\/b><\/li><\/ol>

      Explore and Travel act\u00faa como operador o intermediario tur\u00edstico en el marco de la promoci\u00f3n “Movich es un s\u00ed a Colombia”, facilitando al cliente el acceso a experiencias tur\u00edsticas prestadas por operadores aliados independientes debidamente autorizados y registrados conforme a la normativa colombiana vigente.<\/p>

      En su calidad de intermediario, Explore and Travel se encarga de la gesti\u00f3n comercial, la coordinaci\u00f3n log\u00edstica y la obtenci\u00f3n del descuento promocional ofrecido al cliente. La ejecuci\u00f3n material de las experiencias tur\u00edsticas estar\u00e1 a cargo de los operadores aliados de Explore and Travel, quienes cuentan con sus propias condiciones de prestaci\u00f3n del servicio.<\/p>

      Explore and Travel velar\u00e1 por que los operadores aliados seleccionados cumplan con est\u00e1ndares adecuados de calidad, seguridad e idoneidad en la prestaci\u00f3n de los servicios ofrecidos al cliente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      1. RESERVAS Y DISPONIBILIDAD<\/span><\/b><\/li><\/ol>

        Todos los servicios tur\u00edsticos incluidos en la promoci\u00f3n requieren reserva previa y est\u00e1n sujetos a la disponibilidad de los operadores aliados al momento de la solicitud.<\/p>

        Las tarifas, cotizaciones y disponibilidad comunicadas al cliente tienen car\u00e1cter informativo hasta tanto no sean confirmadas por escrito por Explore and Travel, previa validaci\u00f3n con el operador aliado correspondiente.<\/p>

        La reserva se considerar\u00e1 confirmada \u00fanicamente con el pago del anticipo o valor total exigido para el servicio y la validaci\u00f3n expresa por parte de Explore and Travel y\/o el proveedor del servicio, quien deber\u00e1 remitir al cliente una confirmaci\u00f3n escrita que detalle: (i) los servicios contratados y la identificaci\u00f3n del operador aliado que los prestar\u00e1; (ii) las fechas y horarios; (iii) el valor total y los pagos recibidos; y (iv) las condiciones de cancelaci\u00f3n aplicables.<\/p>

        Explore and Travel se reserva el derecho de rechazar reservas que no cumplan con las condiciones operativas, legales o de seguridad necesarias para la adecuada prestaci\u00f3n del servicio.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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        1. CONDICIONES DE PAGO<\/span><\/b><\/li><\/ol>